Privacybeleid

1. Inleiding

Ingagsusse, gevestigd te Claeysring 14, 3460 Hoogstraten, België, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

2. Contactgegevens

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking:

Ingagsusse
Claeysring 14
3460 Hoogstraten, België
Telefoon: +32(0)871 227012
E-mail: [email protected]

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens:

• Naam en contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
• Adresgegevens (indien relevant voor onze dienstverlening)
• Informatie over uw aanvraag of het probleem waarvoor u onze hulp zoekt
• Communicatie tussen u en ons
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en besturingssysteem

4. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze loodgietersdiensten
• Het beantwoorden van uw vragen en het afhandelen van uw verzoeken
• Het versturen van offertes en facturen
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het versturen van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)

5. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Uw toestemming
• De uitvoering van een overeenkomst
• Ons gerechtvaardigd belang (verbetering van onze diensten)
• Wettelijke verplichtingen

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (wettelijke bewaarplicht)
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Marketinggegevens: tot u zich uitschrijft of wij de gegevens niet meer nodig hebben
• Websitegegevens: 2 jaar

7. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Met onze leveranciers en onderaannemers (onder een verwerkersovereenkomst)
• Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Voor het beschermen van onze rechten, eigendom of veiligheid

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, diefstal of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Regelmatige back-ups
• Toegangscontrole en autorisatie
• Training van onze medewerkers

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor meer informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

10. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij over u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt vragen om correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering: U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt vragen om beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken

11. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via [email protected]. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.

13. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact met ons op:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +32(0)871 227012
Post: Claeysring 14, 3460 Hoogstraten, België